Maja – 10 x vekst på seks måneder

Når Legevisitt først kom til oss som kunde hadde de en forretningsmodell som kombinerte video-konsultasjoner, hjemmebesøk og fysiske klinikker. Produktet var utrolig bra, men konkurrerte med aktører med dype lommer som satset på video-lege. I tillegg er de andre delene av forretningsmodellen tunge å skalere.

Spørsmålet vi stilte sammen med kunden var: vil folk egentlig snakke med en lege på video? Og kanskje enda viktigere: hvilke deler av helsen vår vil vi helst ikke “facetime” om?
Hvordan kan vi lage noe som skalerer, gjør tilgangen på helsetjenester enklere, og som ikke involverer video?

«Vi mener at det er langt på overtid at jenter får rask og enkel tilgang til prevensjon. Ved å bruke løsningene på Maja.no kan jenter raskt, enkelt og trygt få prevensjon uten å måtte svare på ubehagelige spørsmål på legens kontor.»
– Harald Dobloug, lege og daglig leder

Bort fra leger i frakk

Svaret ble utviklingen av Maja.no, hvor vi jobbet sammen med kunden på alt fra produktidé og forretningsmodell til identitet og posisjonering.

Etter å ha jobbet med både kundeundersøkelser og en intens merkevaresprint ble det tydelig for oss at vi skulle posisjonere Maja rundt språket og behovene til målgruppen – unge kvinner – og ikke sette leger i frakk i sentrum.

Det handlet ikke bare om å gjøre det enklere å få hjelp til prevensjon, klamydiatester og akne – vi skulle snakke om temaene på en måte målgruppen kunne kjenne seg igjen i.

Over 80% av unge kvinner kvier seg for å gå til legen for å få prevensjon. Maja løser det problemet.

Motivert trafikk, leger, UGC og produktanmeldelser

Hvis vi skulle være en del av samtalen om kvinnelig helse generelt og seksuell helse spesielt, var vi nødt til å komme med innhold som var relevant i kanalene hvor målgruppen vår befant seg.

Noe av det første vi gjorde når vi testet ut konseptet, var å se hvor mye motivert trafikk som fantes der ute. Vi så det var søkevolum på termer rundt prevensjon og kjønnssykdommer. Hypotesen vår var at dette var brukere som var ute etter å få hjelp.

Det viste seg å stemme. Vi har skalert opp kontoen for betalte søk kontinuerlig siden lansering (mer enn vi noensinne hadde regnet med), innenfor de ROAS-målene kunden har gitt oss, og har første posisjon på de fleste relevante sponsede søk. I tillegg ranker Maja topp 10 i de organiske resultatene for flere av våre viktigste søketermer, og med litt mer tid til trafikk og domene-autoritet vil vi krype enda høyere opp.

Vi utarbeidet alt fra “en guide om menstruasjonssykluser” til dybdeartikler om de “12 vanligste p-pille mytene” og “5 ikke så vanlige, men smittsomme kjønnssykdommer”. Artiklene blir lest på nettsiden, delt i våre egne kanaler og fungerer utmerket i betalt markedsføring mot kalde kunder i sosiale medier.

Egen YouTube-kanal

I tillegg produserte vi opp flere youtube-videoer med gründer og gryende folkelege Harald Dobloug, der han tok på seg oppgaven med å besvare spørsmålene du ikke vil stille fastlegen din. Og som alltid sørger vi for at Instagram lever gjennom flere poster, stories og utallige DMs hver eneste uke.

En litt annerledes e-handelsløsning

Denne løsningen skulle ikke selge fysiske varer, men veilede kunder frem til en anbefaling av riktig e-resept, som igjen skal gjennomgåes av leger før kjøpet gjennomføres og resepten kan hentes ut på et apotek.

Vi ønsket å få all kunde- og transaksjonsdata vi var vant til fra våre andre kunder, så vi bestemte oss for å lage en headless-hybrid av e-handelsplattformen Shopify og vår nye favoritt-CMS Sanity. I tillegg utviklet vi en hel proprietær løsning for digitale helseskjemaer, laget sammen med venn av huset Kim Ellefsen, som ble sømløst integrert med nettbutikken.

Den er forresten lynrask også.